Гаранција и политика квалитета оријентисана на корисника
Г&В је обновио сопствену професионалну лабораторију 2017. године са различитим експерименталним уређајима, како би боље служио на тестирањима сировина и перформанси производа филтера, гумено-металних делова, контролних кракова и кугличних зглобова. Више опреме ће се постепено додавати.
Г&В прати све своје испоручене ауто делове тако што бележи стопу дефекта са тромесечним и годишњим извештајима, који су веома блиски аутоделовима Премиум бренда, наменски тим за квалитет Г&В обезбеђује веома добар и стабилан ниво квалитета у поређењу са премиум деловима. Ово нас тера да ажурирамо нашу гаранцију квалитета нашим купцима са 12 месеци на 24 месеца.
Обично се сматра да су послате поруџбине прихваћене:
Квалитет: У складу са квалитетом одабраних узорака или техничких цртежа које су одобриле обе Стране и Спецификацијама датим у овом Уговору.
Количина: Према количини наведеној у товарном листу и листи за паковање.
У случају било каквих проблема са дефектом молимо вас да обавестите у року од 60 дана од доласка терета у одредишну луку и молимо вас да раставите неисправан производ и пажљиво га сачувајте ради наше провере и побољшања квалитета.
Г&В замењује производе или враћа новац за неисправну робу под следећим условима:
√ Производи нису у складу са описом у купопродајном уговору, или спецификацијом техничких цртежа или узорака које су потврдиле обе стране;
√ Дефекти квалитета, изобличење изгледа, недостатак додатне опреме;
√ Погрешан изглед штампе на кутијама или етикетама;
√ Произведен је од инфериорних сировина;
√ Резервни делови који су одбијени од тестирања функционалности и карактеристика сагласни са обе стране;
√ Могућности или потенцијални сигурносни проблеми узроковани грешком у дизајну или неправилним производним поступком.
Штете су ван обавеза наше компаније према квалитету:
× Оштећење резервних делова је последица човека или сила ван контроле;
× Оштећење је узроковано неправилним подешавањем процедуре;
× Оштећење резервних делова је узроковано проблемима неке машине као што је ненормалан притисак уља, квар уљне пумпе.
