Гаранција и политика квалитета усмерена ка купцу
G&W је обновио сопствену професионалну лабораторију 2017. године разним експерименталним уређајима, како би боље служио за тестирање сировина и перформанси производа као што су филтери, гумено-метални делови, контролне рамена и куглични зглобови. Више опреме ће се постепено додавати.
G&W прати све своје испоручених ауто делова бележећи стопу неисправности уз кварталне и годишње извештаје, што је веома близу квалитету премиум ауто делова. Посвећени тим за квалитет G&W-а гарантује веома добар и стабилан ниво квалитета у поређењу са премиум деловима. Због тога ажурирамо гаранцију квалитета за наше купце са 12 месеци на 24 месеца.
Послате поруџбине се обично сматрају прихваћеним:
Квалитет: Према квалитету одабраних узорака или техничких цртежа које су одобриле обе стране и Спецификацији датој у овом Уговору.
Количина: Према количини назначеној у товарном листу и листи паковања.
Уколико дође до било каквих проблема са кваровима, молимо вас да нас обавестите у року од 60 дана од доласка терета у одредишну луку и да раставите неисправни производ и пажљиво га сачувате ради нашег прегледа и побољшања квалитета.
G&W замењује производе или враћа новац за неисправну робу под следећим условима:
√ Производи нису у складу са описом у уговору о продаји или спецификацијом техничких цртежа или узорака које су потврдиле обе стране;
√ Мане у квалитету, изобличење изгледа, недостатак додатне опреме;
√ Изглед погрешне штампе на кутијама или етикетама;
√ Производи се од инфериорних сировина;
√ Резервни делови одбијени од тестирања функција и карактеристика о којима су се обе стране договориле;
√ Могућности или потенцијални безбедносни проблеми узроковани грешком у дизајну или неправилним поступком производње.
Штета је ван обавеза наше компаније у погледу квалитета:
× Оштећење резервних делова је узроковано људским деловањем или силама ван контроле;
× Штета је настала због неправилног подешавања поступка;
× Оштећења резервних делова су узрокована неким проблемима са машином, као што су ненормални притисак уља, квар у раду пумпе за уље.
